CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

1 – Campo de aplicação
1.1. Estas condições de venda aplicam-se:
(a) a todas as ofertas contidas neste Website e emitidas pela Algodões Selva, com sede em Rua Nova da Telheira, 130 Cave 4780-510 Santo Tirso.
(b) a todos os acordos e relações concluídas entre a Algodões Selva e qualquer cliente que efetue encomendas através deste Website.

1.2. A Algodões Selva só aceita encomendas de produtos através deste Website, sujeitas a estas condições de venda.

1.3. As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem todas as outras condições, exceto prévio acordo, expresso e por escrito. A Algodões Selva pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, e também é preciso que esta seja relida a cada visita no Website www.fiosselva.com (aqui designado “Website”). Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda.

2 – Processo de Registo e Encomenda

2.1. Registo
Para efetuar as suas compras através deste Website, deverá registar-se com os dados solicitados para o registo.

2.2. Encomenda

2.2.1. Escolha dos Produtos
Os produtos apresentados neste Website são agrupados por várias Categorias: Cores Lisas, Cores Matizadas, Cores Metalizadas, Carrinhos de linha, entre outras que possam surgir. Estas categorias estão identificadas no menu superior e onde possa ser um benefício para a utilização do Website. Ao escolher uma dessas categorias terá acesso à categoria pertencente à área selecionada, bem como à lista de produtos.
Em cada uma dessas categorias poderão ainda existir subcategorias agregadas. Ao selecionar uma categoria ou subcategoria terá acesso à lista de produtos.
Os produtos visualizados no Website que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção “Adicionar”. Poderá ainda obter informações mais detalhadas sobre os produtos visualizados, clicando no nome do produto, para aceder a imagens detalhadas dos mesmos, suas designações e referências, características, outros modelos, etc..

2.2.2. Carrinho de Compras
Após ter colocado no carrinho de compras todos os produtos que pretende encomendar, poderá  avançar e concluir a sua encomenda. Deverá para o efeito observar os seguintes passos:

Passo 1 – Identificação;
Passo 2 – Morada de faturação;
Passo 3 – Morada para Entrega;
Passo 4 – Forma de Entrega (opções de envio)
Passo 5 – Forma de Pagamento;
Passo 6 – Confirmar Pedido;
Após confirmação do seu pedido receberá um e-mail resposta de sua encomenda.

2.2.3. Aceitação da Encomenda
A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceitação da sua encomenda será efetuada por telefone ou, se tal não for possível, através do envio de novo e-mail.
Apenas com esta aceitação pela Algodões Selva se formará o acordo que obriga a www,fiosselva.com e o cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda.
Algodões Selva poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o cliente.
Não poderão ser imputáveis à Algodões Selva quaisquer responsabilidades por eventuais erros tipográficos.
As imagens apresentadas podem não corresponder aos produtos.

3 – Entregas e Portes de Envio

3.1. Ver condições em: Envios e Devoluções

3.2. A Algodões Selva respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.
Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a Algodões Selva entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de 15 dias a partir da data do pedido, a Algodões Selva realizará os seus melhores esforços com o objetivo à entrega dos produtos e/ou serviços na data prevista, mas não poderá ser responsabilizado em caso de atraso por qualquer razão.

4 – Outros Procedimentos relativos às Entregas

A definir pelo cliente

5 – Meios de Pagamento

Os meios de pagamento disponíveis são:

    (a) Transferência Bancária

    (b) PayPal

    (c) Referência Multibanco

    (d) MBWay

    (e) PayShop

6 – Resolução da Compra

6.1. O cliente dispõe do prazo máximo de 14 dias para resolver livremente o acordo de compra celebrado com a Algodões Selva.

6.2. Para o efeito, deverá contactar-nos através do info@fiosselva.com ou através do 252853423. A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito ou o reembolso em dinheiro, serão efetuados em data a acordar. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e o respetivo comprovativo de compra.

7 – Tratamento e Segurança de Dados Pessoais

7.1. Em cumprimento do disposto na Lei de Proteção de Dados Pessoais, o cliente da Algodões Selva  e utilizador do Website poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através das seguintes formas: na área do Website designada por “A Minha Conta”, através do info@fiosselva.com ou ainda através do 252853423. Se pretender anular o seu e-mail deve efetuar essa anulação através do endereço de e-Mail que se encontra na nossa base de dados, de outra forma ficaremos impossibilitados de o remover.

7.2. O cliente autoriza a Algodões Selva a processar de modo automatizado os dados pessoais do cliente, incluindo todos os divulgados no momento do registo no Website, para os fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras e respetivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia “cookies”, podendo os mesmos ser acedidos por prestadores de serviços e fornecedores da Algodões Selva, designadamente, empresas de contabilidade e de auditoria.

7.3. O cliente autoriza a Algodões Selva a divulgar os dados pessoais do cliente a outras empresas pertencentes ao mesmo grupo ou a terceiros sediados em Portugal para fins publicitários, incluindo marketing direto, publicidade, prospeção e análise de mercado, podendo todavia o cliente opor-se a tal divulgação no campo existente no Website destinado a esse efeito.

8 – Outros Direitos e Responsabilidades

8.1. Username
Cada cliente registado escolherá um Username (e-mail) que é único, pessoal e intransmissível. A password é escolhida pelo cliente no momento do registo e deverá ser mantida em segredo.

8.2 Segurança nas Transações
Os Meios de Pagamento disponibilizados garantem-lhe o pagamento com um nível de segurança máximo, quer seja efetuado por Transferência Bancária, PayPal, Referência Multibanco, MBWay ou PayShop.

8.3. Preços e Limitação ao Stock Existente
Os preços são apresentados em euros e incluem as respetivas taxas e impostos (IVA). Os preços indicados são exclusivos para a compra através deste Website.

A disponibilização dos produtos apresentados no Website está limitada ao stock existente a cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.

8.4. Propriedade dos Conteúdos e Sinais Distintivos
Todos os dados e conteúdos do Website, incluindo sinais distintivos do comércio, são propriedade exclusiva da Algodões Selva ou de terceiros e como tal protegidos por lei.

8.6. Erros nos Conteúdos
Algodões Selva não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros no conteúdo do Website e da informação disponibilizada. A Algodões Selva faz todos os esforços para assegurar a exatidão e conformidade do Website, reservando-se o direito de alterar livremente os conteúdos do Website, a todo o tempo e sem aviso prévio.

8.7. Utilização da Internet
Algodões Selva não será responsável pelos prejuízos e inconvenientes decorrentes da utilização da Internet, incluindo, por exemplo, em consequência da rutura ou deficiência do serviço e acesso, da intrusão exterior ou da presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior.

8.8. Newsletter
A Newsletters enviadas por e-mail destinam-se à divulgação de promoções e informações gerais da Algodões Selva. O cliente poderá receber a Newsletter, a partir do momento em que faça o seu registo na Newsletter ou no Website, conquanto não exista indicação sua em contrário no formulário de registo.

9. Legislação e Foro

Quaisquer acordos e documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda são regulados pela lei Portuguesa. Os litígios emergentes de quaisquer acordos ou documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda serão submetidos aos tribunais competentes de Portugal.

INFORMAÇÕES DE ENTREGA

10. Envios:

Todos os artigos comprados serão enviados após a confirmação de boa cobrança relativamente aos meios de pagamento, ou seja, por Transferência Bancária, Referência Multibanco, PayPal, MBWay ou PayShop correspondente ao valor total da encomenda (produto (s) e portes).

As encomendas são entregues em qualquer ponto do território nacional português (Continente e Regiões Autónomas) e Espanha (Exepto Regiões Autónomas), através dos CTT, ou, por transportadora com as quais temos acordo comercial.

  •  Levantamento direto em loja:

As entregas em loja não terão qualquer custo adicional, mas está sujeito a confirmação de stock, posterior à encomenda do cliente e identificação da loja de proximidade (Santo Tirso).

Prazo de entrega:

O prazo médio de entrega de encomendas é de 24 horas (dias úteis) após receção do comprovativo de pagamento das mesmas.

Duração das reservas:

Os produtos são reservados durante 24 horas. Se durante este período a Algodões Selva não receber o pagamento, a encomenda será anulada.

Devolução ou troca:

Poderá efetuar a devolução/troca do (s) artigo (s) nas seguintes situações:
Até 2 dias (úteis) após a receção da encomenda – devendo para tal enviar e-mail para info@fiosselva.com, entrar em contacto pelo telefone 252853423, dirigir-se à loja Algodões Selva na Rua Nova da Telheira, 130 Cave 4780-510 Santo Tirso, e/ou reenviando o artigo nesse prazo de tempo. Aquando do contacto, o Cliente deverá mencionar os dados da encomenda e da respetiva fatura da compra e indicar se pretende a troca ou o reembolso.

Os artigos devolvidos deverão estar em perfeitas condições, completos e sem quaisquer sinais de utilização efetiva. Os custos de transporte e/ou devolução são da inteira responsabilidade do cliente. Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.

De 15 de Agosto a 2 de Setembro estamos encerrados para férias. Qualquer encomenda realizada nesse período será processada posteriormente. A Algodões Selva, Lda agradece a vossa compreensão.